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银行员工在对方不知情情况下替客户办理信用卡

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admin 发表于 2019-8-31 14:29:02 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
现在很多人花钱都是大手大脚的,遇到喜欢的东西无论如何都要买下来,但是手里的钱不足以支付,所以有些人会办一张信用卡。我们都知道,办信用卡需要填写个人信息的,只有当事人同意卡才能办下来。

但是,海口的毛女士最近收到了一张信用卡,可是这张信用卡她并没有同意办,那么银行是怎么申请下来的呢?让我们一起看下。


“我明确说了不办,可是还是收到了一张信用卡。”海口的毛女士告诉记者,前段时间有自称是两个民生银行的员工来到她店里推销信用卡,当时毛女士说如果额度太低就不办了。

员工给毛女士查询了一下,额度是一万,毛女士认为额度太少了,完全没有必要用,很干脆的拒绝了办卡。可是,过了一周左右,毛女士收到了一个信封,拆开一看竟然是民生银行的信用卡。

毛女士收到信用卡后很吃惊,因为当时她根本就没有同意办卡,这已经完全违背了自己的意志,在毫不知情的情况下出的一张卡,而且民生银行是如何获知自己的信息的?

事后毛女士来到民生银行询问情况,但是银行一直没有给她一个具体答复。无奈之下,毛女士只好求助于当地新闻媒体,希望媒体可以帮助自己在民生银行所有的个人信息全部清零。

事情是不是真如毛女士所说的,在没有得到自己允许的情况下却收到了民生银行的信用卡?记者带着这个疑惑来到了民生银行海口信用卡分中心。

工作人员告诉记者,毛女士的信用卡是在网上申请的,他们也无法查询,但是申请信用卡需要验证码,毛女士肯定是提供过的。毛女士说当时那几个员工拿过她的手机,或许就是在那时候偷偷输入的验证码。

工作人员直言:如果不想用信用卡直接注销就好了,很简单的一个事情,没必要搞得这么复杂。记者解释道:毛女士的意思是不仅要注销信用卡,还要弄清楚为什么在不知情的情况下办了信用卡。

工作人员表示这个问题已经超出他权限范围之内的问题,他没有办法去解释。记者问那谁能够解释清楚呢?工作人员让记者打民生银行的客服。

记者打通了民生银行的客服热线,询问给毛女士办理信用卡的是不是民生银行的员工?客服称是,并解释道:这个确实是我们的问题,那几个员工以测试额度的名义给毛女士办理了一张信用卡。记者问当事员工是怎么处理的?

客服答道:从员工到领导所有人全部问责,业务奖金当月是全部扣发了,给毛女士办理信用卡的员工直接开除了。下一步他们海南区的领导会携带礼物亲自登门向毛女士赔礼道歉,至于毛女士提出的要求他们也会全力配合。对此,毛女士表示满意。

最后,作为当事人要保护好自己的个人信息,不要轻易地向海口人透漏,即便是手机也不行,防人之心不可无,坏人从来不会把坏字写到脸上,要有一定的戒备心理。作为银行在招收员工时一定要谨慎对待,对于那些喜欢投机取巧的员工一定要及时处理,不要蛀虫生根发芽。对此,你是怎么看的?

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