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海口:中信银行信用卡被盗刷 挂失后竟再次被盗刷

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admin 发表于 2019-9-2 12:04:57 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
有张中信银行的信用卡,被盗刷了,群众去挂失卡后,该信用卡再次被盗刷?27日上午,市民黄先生拨打海口新闻热线0596-2056315反映此事,目前,他十分担心他的征信和个人信息安全。其间,他曾向中信银行海口市龙文支行(以下简称龙文支行)寻求解决此事,至今未果。

事件:信用卡被盗刷,挂失后又被盗刷?


黄先生介绍,他在网络上申办了一张中信银行的信用卡并在龙文支行激活。今年3月14日,他发现信用卡被盗刷了1000多元,当日,他立即拨打人工客服挂失。可之后,他发现注销的信用卡于3月15日-17日又被盗刷2000多元。

信用卡已挂失了,为何还会发生这种事……当即,黄先生拿着信用卡前往龙文支行打交易清单。27日,黄先生向记者展示了该信用卡的交易清单。其中,第一张交易清单显示,在今年3月14日,有一笔价值40元挂失费用;而第二张交易清单中显示该信用卡在今年3月15日-17日期间,共有17笔交易描述为“银联美国商户”的交易记录,交易金额共计2216.22元。

黄先生还告诉记者,这张信用卡的信用额度是6000元,而17日他曾用挂失后的信用卡账号登录中信银行的手机APP软件,竟然还能登录进去,且额度变成2000多元。“太可怕了,被盗刷的那些钱怎么处理,我的征信和个人信息现在是否安全?”黄先生担心地说道。

客户:银行解释称,挂失后交易没有成功

昨日,黄先生告诉记者,龙文支行跟他说,交易清单中那笔挂失后出现的交易明细是因为有人要再刷这张信用卡,但是没刷成功所以留下了记录,让他不用担心。而当黄先生问及今后其征信、个人信息安全问题和那些被盗刷的费用问题时,龙文支行并未给予明确回复。“像电话卡注销了,我们再打这个号码会提示为空号而不是关机,可为何中信银行的信用卡挂失后,他人还可以进行‘消费’,且交易清单还有记录?”一系列的疑问让黄先生十分不解。

中信银行:已向客户解释清楚,其它不便透露

27日,记者向龙文支行了解此事,龙文支行相关工作人员表示将调查此事,尽快给予回复。昨日,记者再次联系该工作人员,该工作人员称,已向黄先生解释清楚,其它的不方便透露。

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