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人在飞机上 信用卡境外被盗刷十次

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admin 发表于 2019-12-1 22:28:05 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 当海口市民李女士(化名)乘飞机由海口飞往海口时,她随身携带的某银行信用卡却在境外网站上产生了十三笔交易。随后,她从该银行获悉,其中十笔交易成功,总额为583美元(约合人民币3581元)。

  信用卡在自己身上,为何会被人在境外使用?这十笔交易,是否需要李女士来买单?如何防范信用卡信息泄露、被人盗刷?昨日,记者联系了多位银行业内人士,金融、支付专家及律师解读。

  疯狂盗刷:半小时交易十笔

  9月20日(上周六)上午8点10分,李女士搭乘由海口飞往海口的航班去出差。11:30飞机刚落地,李女士打开手机就被一连串短信给“震惊”了。“短信是银行的官方号码发来的,告知我从20日10点18分-10点53分之间,发生了十三笔境外交易,包括美元、英镑、沙特币三种币种,交易额最低有1美元,最高的772美元。”李女士说,这段时间她正好在空中飞行,本人不可能使用信用卡操作任何交易,而她产生这些交易的信用卡也一直在她身上,并未借给任何人使用。

  李女士当即认为她的信用卡被人盗刷了,并拨打了该行信用卡中心的电话。该行客服人员告诉她,她的信用卡的确在境外发生了交易,其中有十笔交易成功,总额为583美元。另外有总额近一千美元的三笔交易,因为银行发送了动态密码到李女士的手机,实际刷卡人没有交易成功。“银行还告诉我,我的信用卡发生了疑义交易,为保护我的资金安全,已经将卡片临时冻结了。”李女士说,两天后她回到海口向当地派出所报了案。

  银行说法:涉嫌伪冒刷卡可暂不还款

  李女士随即还从银行查询到,这十笔交易产生的地点在美国和英国,交易方式均为网上交易,包括钟表、披萨和数码等多种类型的网站。“我平时会用这张卡在网上消费,但从没有在境外消费过,也未将卡借给别人。”李女士说,在她毫无防范的情况下被盗刷,让她觉得使用信用卡非常不安全。

  对此,银行方面在上周六告知李女士,信用卡中心已经有工作人员对此卡消费信息进行调查,将在三个工作日内给出答复。随后,在9月21日凌晨,该行撤销了一笔249.98美元的预授权交易。昨日下午,该行客服致电李女士表示,她的卡涉嫌伪冒刷卡消费的现象,即涉嫌被盗刷。当前产生的十笔交易她可以暂时不用还款,也不会影响她的信用记录。

  专/家/观/点

  小心黑店刷卡泄露信息

  那李女士的卡是怎样被盗刷的呢?其问题出在持卡人还是银行,或是网上消费时被窃取了信息?

  “尽量避免去一些不熟悉、治安环境恶劣和不太规范的商户刷卡消费;持卡消费的时候,要注意观察POS机是否有改装过的痕迹,不要让卡片离开自己的视线;更不要向他人透露自己信用卡的密码,在输入密码的同时注意遮掩”西南财经大学中国支付体系研究中心副主任帅青红告诉记者,现在不法分子盗取银行卡个人信息的手段越来越多样化,消费者在支付时,稍不留意就会被窃取关键信息。

  类似李女士这种信用卡未离身,却被境外盗刷的情况并不罕见。有银行业内人士告诉记者,不法分子通过套取信用卡卡号、有效期及3位数识别码(CVN2码),无需密码就能盗刷。这种信用卡诈骗新招数被证实确实存在,已有多家银行为此发布预警信息。此外还有可能就是信用卡遭人克隆、签名也被别人模仿了。

  律/师/说/法

  可向发卡行提出盗刷索赔

  这十多笔交易产生的费用,最终应该由谁来承担呢?如果调查结果显示是被盗刷,那她是否可以提出索赔?

  记者调查发现,目前银行对信用卡盗刷的处理和赔付都没有统一标准,尤其是对“盗刷”的界定,因此普遍存在盗刷后赔付差异大、后续处理难等问题。李女士也很担忧,这十笔消费最终是否会由她来承担,她在该行所持的另外两张借记卡是否还安全。

  海南炜烨律师事务所副主任在接受记者采访时表示,针对银行卡被盗刷的情况,持卡人首先应证明自己的银行卡被盗刷,即提供有效的非本人刷卡操作相关证据。“有了自己的‘不在场证明’,便可以向发卡行提出索赔。”她说。

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